Liên hệ IWIN sẽ kết nối người chơi với nhân viên hỗ trợ của hệ thống. Những chuyên viên này có nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, giúp giải quyết những khó khăn hay như cầu từ người chơi. Qua đó nơi đây là cầu nối quan trọng giữa nền tảng IWIN và khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng dịch vụ. 

Trường hợp nào nhất định phải liên hệ IWIN?

Tự hào là đơn vị đi đầu không chỉ với bộ sưu tập đa dạng các trò chơi, đơn vị còn nổi tiếng với dịch vụ dành cho khách hàng. Chính vì thế, IWIN đã xây dựng một đội ngũ tổng đài có chuyên môn và kinh nghiệm giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tham gia game của người chơi. Một số trường hợp phải được nhắc đến như:

Phản ánh hoặc tố cáo trường hợp xấu

Hệ thống mộng muốn xây dựng một môi trường lành mạnh an toàn nhất cho tất cả hội viên. Vì thế nơi đây cũng cam kết với người chơi những quy định và điều khoản bắt buộc. Tuy nhiên trong quá trình tham gia, có những thành phần lợi dụng các tựa game để thực hiện những hành vi lừa đảo, vì phạm các nguyên tắc tiêu chuẩn. 

Nhằm làm sạch và xử lý hết những trường hợp này, tổng đài liên hệ IWIN tiếp nhận những phản ánh của người chơi. Nếu như gặp phải lừa đảo, có dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng lời lẽ ngôn từ không phù hợp.

Giải quyết các lỗi thao tác

Trong quá tình tham gia các trò chơi tại đây, bạn chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thao tác khó khăn. Đừng lo lắng vì đã có tổng đài hỗ trợ để hội viên có thể hỗ trợ ngay cho bạn. Các chuyên viên sẽ đánh giá và khắc phục những khó khăn, vướng mắc của bạn. Từ đó đem đến một trải nghiệm mượt mà, hấp dẫn.

Ngoài ra, đơn vị vẫn còn tồn tại một số lỗi nhỏ trong thiết kế, hiệu ứng hay thao tác. Người chơi phát hiện có thể báo cáo ngay với hệ thống để nhân viên khắc phục sửa chữa ngay.

Sự cố trong giao dịch nạp rút

Vì đáp ứng nhu cầu giải trí của lượng lớn game thủ, đơn vị đôi lúc cũng gặp phải những sự cố tắc nghẽn giao dịch. Nguyên nhân có thể do quá tải trong đường truyền kết nối hay do lỗi thao tác cơ bản. Liên hệ IWIN để được hỗ trợ nạp rút dễ dàng nhanh chóng hơn.

Những cách kết nối liên hệ IWIN cơ bản

Để hỗ trợ tối đa lượng khách hàng và đưa ra biện pháp giải nhanh chóng nhất sảnh game đã cùng cấp một số dịch vụ và phương thức liên lạc phổ biến. Đây sẽ làm sự lựa chọn tối ưu dành cho bạn.

Liên hệ IWIN bằng email

Đơn vị đã cung cấp địa chỉ email chính thức  tại trang web chính chủ. Người chơi có thể gửi file, tin nhắn hay kể cả hình ảnh qua hòm thư điện tử. Cách thức này được đánh giá khá hiệu quả và phổ biến nhưng thời gian xử lý khá lâu.

Qua số điện thoại tổng đài

Số hotline là phương tiện kết nối với đơn vị khá nhanh chóng. Tại tổng đài luôn có nhân viên trực 24/7, vì thế bạn chỉ cần một cuộc gọi sẽ được giải đáp trực tiếp. Nếu như không liên lạc được hãy để lại tin nhắn để tổng đài nhanh chóng liên lạc lại trong giây lát.

Liên lạc nhanh chóng thông qua các nền tảng mạng xã hội 

Nhằm đa dạng các phương thức kết nối, sảnh game đã mở thêm các trang chủ trên những nền tảng MXH. Người chơi có thể gửi tin nhắn và hình ảnh qua fanpage ở Facebook, Zalo, Telegram,… Phương thức liên hệ IWIN này hoàn toàn miễn phí và không gây mất thời gian cho bạn.

Một số lưu ý quan trọng khi liên hệ IWIN 

Để việc kết nối với với tổng đài diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn. Người chơi cần chuẩn bị và lưu ý một số yêu cầu sau để được nhân viên tư vấn tiếp nhận giải quyết.

• Trước khi liên lạc, bạn cần xác định vấn đề cần giải quyết. Nếu có nhiều câu hỏi đặt ra, hãy cụ thể nó ra giấy. Cách làm này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian cũng như nhân viên có thể làm rõ tất cả thắc mắc cho người dùng.
• Với một số tình huống khó giải thích, bạn nên cap màn hình hoặc quay lại quá trình thao tác. Sau đó gửi về hệ thống tổng đài Liên Hệ IWIN. Nhân viên có thể thực tế đánh giá vấn đề để đưa ra cách giải quyết phù hợp nhất. 
• Đôi lúc quá trình liên lạc hay phản hồi có thể gặp gián đoạn do một số sự cố như kết nối mạng, thao tác sai,… Trong những trường hợp này, hãy thử chuyển đổi sang phương thức khác hoặc thử lại sau một thời gian ngắn.

Tổng kết

Đơn vị đã tổng hợp chi tiết cách thức liên hệ IWIN đến khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề nan giải nào hãy nhanh chóng kết nối ngay đến tổng đài để được hỗ trợ sớm nhất. Hy vọng với những chia sẻ bên trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình trải nghiệm tại IWIN Club.